百度to B面
【EFEC導讀】百度的to B面，你會想到什么？
（1）從淘寶這個中國最大的SaaS說起
淘寶是中國最大的SaaS廠商，應該沒人有疑問吧？（憑啥SaaS只能是企業內部管理應用，不能是企業外部營銷交易應用呢？）
確實是，淘寶研發團隊開發了這個平臺，供幾百萬家店主入駐開商鋪。
淘寶從外面大流量低成本采購來用戶消費者流量，然后零售賣給淘寶店鋪。淘寶為啥搞大文娛（UC新聞、文學、音樂、影視、體育、游戲），其實就是為了消費者流量（Kill Time的用戶總比花錢買東西的用戶多）
當然，淘寶也有平臺內的：鉆石展位、搜索競價排名。
淘寶從前端開店商品展示，到后端訂單管理、商品管理、庫存管理、接待支持、財務管理、數據統計，全都有。
淘寶是一個to B還是一個to C，很難講。作為一個平臺，必然是雙邊的，要一邊拉供方，還要一邊拉求方，雙方撮合抽水，這才是平臺，這才是平臺商業模式。單邊交易，不可能成為平臺。
但顯然，淘寶是從店主身上直接掙錢，而非從消費者身上直接掙錢。C只是淘寶從外面消費者流量源買來的羊，喂給B這些狼。
但我們今天想說的不是淘寶，而是早早就把百度封掉不讓百度爬淘寶上的店鋪和商品和評價。對，我們今天想說的就是百度。
百度是TO C還是TO B。當然，C因為要搜內容，所以來了。但給百度貢獻營收的，反而是B，C要搜內容，在內容信息流中就插播了關聯性的廣告。
因為C要搜什么是很明確的，所以搜索引擎關聯廣告，一直是非常有效的廣告投放渠道。不管百度如何作惡，不管百度內容如何垃圾不堪，人家的進入時間節點、市場份額、品牌認知、強悍銷售和分銷，都在那兒擱著呢。
（2）內容營銷：生產與投放
百度自己不生產內容，而是爬內容。但是，越是需要營銷推廣的，越內容簡單粗暴，其實用戶越不愿意看。而越是有價值的內容，越不想讓百度一分錢不花就靠機器人蜘蛛就爬走了、百度自己一邊賺錢去了，這對于有價值的內容創造者很不公平，所以越是有價值的內容，越不希望被百度爬。
所以，百度在自己的圈子世界里，自己搞了一系列的內容產生平臺和工具：
1、百度貼吧工具（BBS）、百度知道工具（問答）
2、百度百家號工具（博客）、百度新聞
3、百科（黃頁）、百度口碑、百度經驗
4、百度文庫資料、百度網盤、百度云文檔服務
5、百度H5海報制作工具、百度云問卷服務
有工具，就得有人去用，去創作（貢獻）內容。所以需要百度有運營團隊，去組織社會化的運營組織，一起把整個大盤盤活起來，激發那些有能力貢獻內容的人來創作內容。
當然，大家看起來以上的內容都是文字型的，要生產圖片、音頻、視頻這些多媒體內容怎么辦？百度也有一些平臺工具：
1、圖片視頻信息：魔圖/百度識圖/百度圖片搜索、魔拍/百度視頻搜索
2、百度云音視頻直播點播中間件、轉碼服務、內容智能審核、智能選封面
對于飄在百度之外的Web互聯網，而你在PC里，你作為用戶到底在干些什么、在使用什么應用，百度通過以下工具了解到：百度瀏覽器、百度輸入法、百度HI即時通信、百度殺毒。
對于飄在Web互聯網之外，而你在移動手機里，你到底在干些什么，你在使用什么應用，百度通過以下工具了解到：Android 91商店手機助手、手機衛士。
（3）效果監測、數據洞察
有了內容平臺工具、運營組織、內容創作者和內容，就需要衡量流量效果了。所以百度也出了一系列的監控、統計、數據洞察工具：
1、百度輿情互聯網口碑分析工具；風云榜觀熱點事件，看時尚風云
2、百度指數搜索權威的關鍵詞數據分析、百度統計獲取網站流量的專業分析、百度移動統計專業的移動應用統計
3、百度靈犀大數據營銷決策系統、百度司南大數據營銷決策平臺、百度精算大數據廣告效果衡量平臺
（4）觸達客戶、客戶交互
1、客戶位置鎖定：百度地圖
2、消息推送：百度云推送免費專業的推送服務平臺、百度云SMS推送服務
3、人工交互：百度商橋在線溝通助力精準營銷、百度云云呼叫中心
4、AI交互：百度語音語音識別合成技術開放（語音合成）、百度廣播開放平臺（文本轉語音）、智能接待機器人
（5）智能自動化
人工智能可以精準搜索、可以關聯推薦。
人工智能可以客戶識別（人臉）、客戶交互（語音）。
所以，百度也提供了一系列的平臺引擎：
1、推薦：百度推薦更專業的個性推薦引擎、企業畫像與企業圖譜、用戶畫像與用戶圖譜
2、搜索：百度搜索開放平臺
3、語音：百度語音語音識別合成技術開放（語音合成）、百度廣播開放平臺（文本轉語音）
4、百度大腦百度人工智能開放平臺
（6）基礎計算與大數據存儲支撐
百度云百度全系列云計算產品。有一系列的對象存儲文件存儲大數據存儲、CDN大數據加速分發
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