優秀案例-摩貝:打造化學品電商綜合服務平臺
《2020-2021年全國供應鏈優秀企業及杰出個人白皮書》(第二部)優秀案例系列:摩貝- 打造集化合物數據樞紐、化學品現貨交易、支付結算、供應鏈金融、專業物流和倉儲、專業化學品進出口服務為一體的化學品電商綜合服務平臺
一、企業簡介
摩貝(上海摩庫數據技術有限公司),誕生于2011年3月,最初是服務于企業內部的研究型數據平臺。其商用版網站摩貝(MOLBASE.cn)于2013年9月上線,服務于全球化工、醫藥、新材料等行業,致力于打造集化合物數據樞紐、化學品現貨交易、支付結算、供應鏈金融、專業物流和倉儲、專業化學品進出口服務為一體的產業生態體系。由20年以上行業經驗的博士、10多年互聯網經驗的技術牛人以及來自化工行業各個領域的專家組成了摩貝的高級管理團隊,為全球化學品采購商和供應商提供優質服務。
截至2017年3月,摩貝先后獲得紅杉資本中國基金,摯信資本,創新工場,復星銳正,盤古創富,天風天睿五輪數億元融資。2019年12月30日,摩貝登陸納斯達克成功上市,上市代碼:MKD。
摩貝平臺MOLBASE.cn目前已收錄了6500多萬條化合物數據,包括化合物性質、上下游關系、MSDS、專業圖譜等的化合物百科數據。同時,摩貝先后開發了神經元產品推送系統、手機APP、現貨商城等產品。迄今為止摩貝已為全球27余萬注冊會員提供了優質的服務,已為全球150多個國家提供了一站式綜合電商服務。

二、產品體系
2.1.業務體系
摩貝打造出了集化合物數據庫、化學品撮合交易、支付結算、供應鏈金融、物流倉儲、進出口服務為一體產業生態體系,使全球化學品交易變得透明、簡單、高效。摩貝為超過27萬+會員客戶提供服務,包括陶氏化學,立邦,日本雙日株式會社,伊藤忠,中化農業,中化能源,朗盛,Tiger等。核心優勢主要體現在擁有中國最大的化學品供應商和采購商關系網絡,覆蓋國內外全域網絡營銷體系,海量化合物百科商業數據庫及索引量全球第一。
(1)數據服務
摩貝化合物數據庫擁有10年的發展歷程,旗艦產品“化合物百科數據庫”作為行業標桿,是行業人士首選的化合物數據檢索平臺。在大數據時代,坐擁海量數據卻未盡其用的平臺并不鮮見,其中一個主要障礙是數據的非結構化導致的不可比較性,從而大幅降低了利用數據進行精準分析的可能性。摩貝數據庫的結構化程度和精準度都遠高于非化合物數據庫支撐的平臺,隨著平臺不斷擴張,數據的復雜度并不會呈幾何倍數激增,反而可以清晰地分門別類,產生越來越大的價值。摩貝推出了“化學品數據共享計劃”,全面開放化合物百科數據庫。
(2)推廣服務(品牌)
作為全球領先的化學品電商平臺,摩貝憑借真實有效的交易數據及強大的資源整合優勢,為企業全面提升業務效率、輸出品牌價值及優勢產品提供了有利的數據基石。“摩貝品牌館”正是摩貝與品牌企業深入合作的產物。“摩貝品牌館”是摩貝致力于以數字化手段幫助品牌企業開辟線上銷售新渠道,深耕垂直行業,以輕量化的線上方式,結合傳統線下渠道全方位的為客戶輸送產品價值。更高效率、低成本的開發客戶,降低企業運營成本。
(3)撮合交易服務
隨著日益增多的采購商詢盤,摩貝開始協助供應商和采購商交易,即為撮合。隨著撮合服務的深入,客戶對于交易相關的延伸服務的需求與日俱增,尤其是外貿相關的認證、報關、收匯結匯、退稅等等,摩貝開始了化學品外貿出口服務。
(4)供應鏈金融
摩貝供應鏈金融依托于摩貝化學品電商綜合服務平臺,主要為化學品企業提供線上線下供應鏈金融服務,致力于讓化工企業采購、制造、銷售、代理等流程中資金更充裕、交易更便利。摩貝供應鏈金融針對化學品行業特性及企業供銷存各環節經營特點和差異需求,提供服務于企業采購、銷售、倉儲端的多款標準化金融產品,其中包括為企業采購端服務的訂易通、為有大量庫存企業服務的倉融通、打通企業與銀行對接大門的銀企通,圍繞供應鏈核心企業及其下游客戶提供整體授信的“1+N”金融產品。同時,根據客戶實際需求,提供定制化供應鏈金融服務。
(5)專業倉儲物流服務
依托于大數據、云計算、車(物)聯網及人工智能等先進技術,摩貝物流可實現精準車貨需求匹配、運輸方案智能優化、智能運輸軌跡追蹤及在途管理、多終端移動協同等,幫助貨(車)主有效提升車貨匹配度、物流運輸管理效率及車、貨安全運營系數,為化工生產企業、貿易商、物流第三方等降本增效,全面解決化工生態圈物流供應鏈問題。
2.2創新應用
2020年,MOLBASE摩貝管理層提出“升一格,沉一層”的公司發展戰略轉型方針:
升一格:在國家倡導的5G新基建及工業互聯網發展浪潮下,公司將基于大數據技術,升級企業數據庫,將摩貝主體平臺上升一格,致力于打造信息平臺系統化,為G端用戶提供智能化園區綜合解決方案。沉一層:摩貝將對化工、化學品進行行業再細分,加深各垂直領域縱向拓展,對各細分行業用戶層級再下沉,拓展C端用戶。并集合底層C端用戶需求,反向向上傳導,打通全產業鏈上下游,協助產業鏈升級優化,實現各層級降本增效。
在新的公司發展戰略指導下,2020年7月,摩貝集團攜手中興環保,依托于摩貝集團在化學品化工行業多年的產業互聯網積累,搭載中興的5G通訊技術,成立了中興摩貝公司,旨在為化學品行業提供全生命周期經營監管解決方案。公司將從營商、管理、監督三個維度,服務全產業鏈不同角色客戶,助力化學品行業互聯網化發展。
同時期,摩貝集團產業孵化子公司——江蘇摩貝生物科技有限公司成立。江蘇摩貝將專注于農藥化肥行業,通過交易切入并滲透產業鏈、打通供應鏈、聯合產業鏈各環節及科研院校機構制定行業標準,打造出專業的農化行業平臺,為全產業鏈提供綜合解決方案。
三、案例實施過程
3.1案例主要內容
摩貝面對新形勢下化工市場的數字化需求,在品牌線上服務、SaaS服務輸出的戰略聚焦。通過“店鋪形態下的SaaS 服務”為品牌商提供商品數字化、營銷數字化、渠道數字化、服務數字化解決方案。
3.2案例背景
隨著互聯網下半場的開始,流量已經成為數字化業務的稀缺資源。傳統企業將品牌的數字化升級成為搭建流量池的關鍵點,而已經完成品牌數字化企業的營銷能力提升,才是獲得互聯網流量加持的核心方法。
3.3具體實施
品牌館店鋪綜合SaaS服務
1、代運營模式:從店鋪搭建、推廣、交易、專家客服等運營服務托管于摩貝運營團隊負責。
2、聯營模式:除摩貝提供的基礎運營服務內容外,交易與客服服務由品牌方負責。
3、數據化模式:僅提供店鋪搭建,推廣服務,為品牌方提供相關交易線索的數據服務。
服務流程:
與品牌方溝通市場策略:確定產品應用領域、下游的企業畫像。與品牌方溝通品牌策略:是否線上獨立品牌、如何延續品牌影響力。與品牌方溝通產品策略制定:確認線上產品線、確認SKU展示維度、關于價格/獲客模式、詢單/訂單/預售/促銷模式。與品牌方溝通地域報備策略制定:確定區域銷售和直銷的規則。與品牌方溝通推廣策略:確定線上推廣方案、全渠道覆蓋營銷案例。與品牌方溝通增值服務:確定銷售環節的技術服務對接、樣品解決方案、物流及發票服務方案、供應鏈金融解決方案。
品牌館運營服務核心:
突破傳統的銷售工具,高效快捷觸及市場終端
無需投入過多人力物力,覆蓋更多未知客戶和市場。
拓展傳統的獲客方式,打造線上一體獨特優勢
突破現有渠道屏蔽,直接獲取一手市場信息;
立足應用,隨時掌握市場新產品的研發方向;
品牌館運營八大模塊
1、平臺商城搭建:搭建個性化的品牌商城平,完美呈現
2、結案報告:定期數字化標準化報告匯報
3、拓展服務:摩貝倉儲、物流、供應鏈金融等額外服務
4、營銷活動策劃:標準及定制化線上線下營銷活動,實現商機和業務獲取
5、展會論壇:定時定期的相關產業行業露出
6、內容運營:通過摩貝各媒體渠道輸出企業、品牌、產品、技術等圖文資訊
7、專家客服運營:快速解決客戶疑難問題,實現業各環節的實時對接
8、多渠道推廣:整合互聯網傳播資質聯合營銷推廣
3.4實施結果
截止到2021年12月,摩貝已經完成20多家品牌企業的數字化運營轉型,與朗盛、諾力昂、老虎新材料、立邦涂料、佐敦涂料等多個知名品牌企業達成合作,為企業品牌數字化轉型做出了重要的支撐。
以朗盛化學為例,目前有高品質中間體,無機顏料,材料保護品,聚氨酯,萊茵化學,聚合物添加劑等7個業務部正式入住朗盛摩貝官方旗艦店,上線超過50多種化學品。
四、績效分析
摩貝已建成行業價值顯著的商用化學品數據庫,收錄6500萬條化合物數據、包括化合物性質、上下游關系、MSDS、專業圖譜等的化合物百科數據。摩貝擁有會員27萬、院校及科技工作者和科技公司占20%,發布商品數量2476萬+,服務150個國家和地區。技術創新方面,項目期間取得了2項美國專利,68項軟件著作權。截止目前,共取得了8項中國發明專利,2項美國發明專利,117項軟件著作權,榮獲上海市高新技術企業,2019中國供應鏈金融最佳供應鏈平臺。
五、合作意向與未來發展
隨著新技術的發展,摩貝將利用區塊鏈技術為化學品電商綜合服務平臺進行升級。區塊鏈技術具有包括可追溯性和不可篡改的屬性。區塊鏈技術有利于提高可信度,適合應用于從前端到后端中所涉及的眾多流程,交易效率和安全也將得到提高。
在以“ABCDT”(人工智能、區塊鏈、云計算、大數據、物聯網)為代表的新興技術產業、新時代背景下,摩貝(MKD.US)將整合5G技術、人工智能以及物聯網(IOT),并加大對化工行業互聯網基礎設施建設的參與度。摩貝將著力從電子商務服務平臺和產業互聯網基礎設施兩個層面上,推進智慧園區和智慧城市建設。在參與智慧化工園區建設項目時,摩貝將在穩步完善基礎設施服務體系的同時,維護當地的生態環境。此外,摩貝將于與中國科學院大學合作,推動智慧產業園區的發展。
摩貝作為工業互聯網的先行者,早已看到數字工廠和智慧制造領域與日俱增的數據需求。加上現有的交易平臺,三者都需要算力服務的強大支持。所以摩貝將成立北美合資公司建立超算集群,新的合資企業計劃在美國建設兩個算力中心,此次涉足超算領域是摩貝在行業數字化發展方向的又一大延伸,也是與行業與時俱進、更好地為客戶服務的一次戰略部署。對化工個體企業來說,生產、流通、交易、客戶管理等各個環節都將充分運用數據分析的能力,以實現資源與管理的優化、提高效率,從而促進企業業務發展。

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