壹米滴答網點突破10000家，加注末端服務升級
【EFEC導讀】隨著快運競爭進一步升級，近幾個月來，各家都在推網絡覆蓋、末端服務。在全國網初步形成的基礎上，壹米滴答進入網絡的「精耕」期。網點的加多、加密，意味著其開始加注末端，從貨量、服務入手，推動點點直發戰略在更大范圍落地。
▲圖片來源：視覺中國
8月份，壹米滴答網點突破10000家，成為零擔市場第四家網點破萬的企業。
之前的三家分別是德邦、安能、百世快運。其中，德邦、安能在2016年前后突破10000家。根據德邦剛剛發布的2018年半年報顯示，截至報告期末，德邦網點共計10641家；百世集團在其2018年第二季度財報中顯示，百世快運網點數量由去年同期的6000多家增加到11000多家。目前，安能網點已超過14000家。
隨著快運競爭進一步升級，近幾個月來，各家都在推網絡覆蓋、末端服務。在全國網初步形成的基礎上，壹米滴答進入網絡的「精耕」期。網點的加多、加密，意味著其開始加注末端，從貨量、服務入手，推動點點直發戰略在更大范圍落地。
1、華東、華南是高產糧區
基于國民經濟的發展水平，公路零擔領域一直有句話：「得華東、華南者得天下」。華東、華南對物流行業的需求非常高，在全國型網絡、甚至一些區域型網絡看來，這樣的「高產糧區」，必為兵家必爭之地。
從網點分布情況來看，同行在華東、華南區域均為高密度布點。壹米滴答于2017年8月份在華北起網后，也開始形成以華東為犄角，以華南、華北為兩翼，覆蓋全國的密集服務網絡。從貨量角度來看，華東、華南貨量占壹米滴答整網貨量的近50%，因此，發展長三角、珠三角網絡的布局和升級一直是戰略重點之一。
2018年以來，壹米滴答網點數量翻了一倍。從最新的網點分布情況來看，華東、華南的網點數量占比超過6成。
據壹米滴答網絡相關負責人透露，今年新增網點主要還是集中于華東、華南地區，下一步華東、華南的發展還將是重點之一。接下來，將會從深度、密度上繼續進行市場開發。與此同時，其他區域的發展也會隨之進行，以達成同行同標準的覆蓋水平，為「產糧區」發出貨物的派送服務再增加一層保障。
在網絡的整體布局上，壹米滴答網點數量起初以密集型布局為主，同時密切關注并有效提升網絡質量，進而根據擇優標準，最后以提高網點的整體質量、實力、產能為終極目標。
2、貨量翻番，末端滲透能力加強
網點數量上升，帶來的效果也十分明顯。
1）貨量上升，是最直觀的反映。
據運聯傳媒研究院發布的2018年《中國零擔快運30強排行榜》(點擊回顧)顯示，2017年，壹米滴答以30億元的收入位居零擔收入排行榜的第五名，以700萬噸的年操作貨量，位于貨量排行第二名；到今年7月份，壹米滴答日操作貨量已經超過3.2萬噸，翻了一倍。
2）末端滲透能力加強。
網點的加密，是對全國網的深入拓展。目前，壹米滴答已經完成全國33個省份的覆蓋，并深入至三四線城市，實現了一二級城市100%覆蓋，縣級區域88%覆蓋。同時來看百世快運網點密集上升期，也是在推行全網覆蓋無盲點。快速拓展網點，增強了末端收派的服務能力。
3）去中心化，點點直發。
壹米滴答要打造的是，一張去中心化的點點直發的快運網絡。運聯研究院認為，網點數量的上升一方面為壹米滴答全國的抓貨網絡形成，在貨量上打下了基礎；另一方面意味著，壹米滴答線路更加齊全，同時又夯實了末端的服務能力。
不過，從行業中一些企業的經歷來看，都會存在網點的收窄期。德邦從2016年網點數量超過10000后，保持了一個穩定的狀態；安能在2017年網點窗口上也進行了一些收窄；中通快運在成立一周年左右時，基本不對外開放一級網點的加盟；那么，壹米滴答采取的又是怎樣的戰略呢？
據相關負責人透露，壹米滴答未來在保證覆蓋率達到同行水平的前提下，將會對現有網點進行優化升級，提高網點綜合服務能力。對后期引入的網點將提高甄選要求，以達到擇優的標準，從最前端開始控制全網水平，保證壹米滴答穩步進入行業前三甲。
3、網點加密后，管理是重中之重
根據壹米滴答在重點「產糧區」的密集布局，網點的加密動作或許會觸碰一部分加盟網點的利益，在網點加密與網點利益之間找到一個平衡點，顯得更加重要。
壹米滴答告訴《運聯傳媒》，總部會從根基上去做平衡，在保證不影響現有網點既得利益的情況下，會明確全網網點的利益關系，從根本上避免相關利益沖突，以保障全網的穩定性。
同時，網點數量的飛速增長，帶來的最直觀的難題就是網點的水平參差不齊，網絡的異常幾率增加。對于網絡的管理，就必須具備足夠的靈活性、合理性、科學性，對全網眾口難調的狀態，進行分層、分類管理，以確保適用性和實用性。
因此，對于加盟網點，壹米滴答采用了「選、幫、管」的三步策略：
1）嚴苛挑選網點。
壹米滴答將嚴格審核加盟網點的準入資質：從網點的團隊協作能力、抗風險能力、網點人員的文化程度，到網點對壹米滴答企業文化的認可程度等方面，進行層層篩選、關關考核。
2）專業組織開展一對一幫扶。
壹米滴答將為加盟網點提供專業化的一對一幫助扶持，為網點提供能力提升培訓、IT支持、相關配套服務等；幫助網點門店實現裝修標準化、車輛和人員配備標準化；協助全網網點全部具備法人資質，加大力度助力網點增收，幫助更多盟商實現物流創業夢。
3）實行人性化管理。
壹米滴答會給予足夠時間，讓網點人員熟練業務知識、掌握相關操作技能，對新入網點實行過渡期免考核制度。在發展中，壹米滴答還將不間斷地為網點提供專業的數據分析、市場定位等方面的管理指導，以及領導親自走訪，并不定期推出各類優惠獎勵政策。
同時，壹米滴答不斷優化升級各項服務系統，如業務核心系統「銀河系統」：訂單管理系統、車輛定位管理系統、商業智能管理系統、智能移動系統等，實現所有數據一鍵處理；「我的壹米」系統：為方便網點日常管理專門打造而成；「壹鍵發」系統：為廣大盟商解決了運營資金的發展需求。
站在網絡全局的角度來看，壹米滴答在不斷深耕網絡，延展網絡的觸角；站在網點角度來看，壹米滴答發布一系列賦能產品，可以提升末端服務能力。在中國的零擔市場，新生代壹米滴答正在成為中堅力量。
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