優秀案例-鋼銀電商：集數據信息、交易結算、供應鏈產品、倉儲加工、物流配送、SaaS等六大服務于一體的鋼鐵全產業鏈智慧生態服務平臺
《2020-2021年全國供應鏈優秀企業及杰出個人白皮書》（第二部）優秀案例系列：鋼銀電商 - 集數據信息、交易結算、供應鏈產品、倉儲加工、物流配送、SaaS等六大服務于一體的鋼鐵全產業鏈智慧生態服務平臺
一、企業簡介
堅持“平臺+服務”戰略，構建鋼鐵全產業鏈智慧服務生態
上海鋼銀電子商務股份有限公司（簡稱“鋼銀電商”）于2008年正式注冊成立，是國內大型B2B鋼鐵全產業鏈智慧服務平臺，也是國內位居前列的千億級鋼鐵電商平臺。鋼銀電商憑借多年的行業深耕和智慧服務，逐漸發展成為國內產業互聯網的標桿性企業。2015年12月21日，鋼銀獲準在新三板掛牌（證券代碼：835092），并于2016年6月入圍新三板創新層，已連續5年位居營收前列。公司總部設在上海，注冊資金10.3億元，由國內上市公司上海鋼聯電子商務股份有限公司（股票代碼：300226）投資控股。
鋼銀電商依托科技串聯上下游，整合產業鏈資源，以交易為核心構建了集數據信息、交易結算、供應鏈產品、倉儲加工、物流配送、SaaS等六大服務于一體的鋼鐵全產業鏈智慧生態服務體系，依托互聯網、物聯網、大數據、云計算等新興技術優勢，創新打造了“交易+供應鏈”雙輪驅動商業模式，讓鋼鐵交易更便捷、更安全。
二、產品體系：深耕6大核心智慧服務，實現產業數字供應鏈四流合一
鋼銀電商以科技賦能產業，不斷探索大數據、人工智能、區塊鏈等新興技術在鋼鐵電商行業的運用。先后推出了覆蓋產業鏈全場景的系列產品和服務，將平臺的運營經驗共享并服務于產業用戶，推動產業的融合發展。
通過整合整個鋼鐵工業產業，平臺將鋼鐵從生產到配送的各個環節進行整合，形成全產業供應鏈流程協同創新服務，實現一個集信息流、資金流、物流、票據流四流合一的產業數字供應鏈平臺，最終完成產品與服務需求的快速迭代。
一、企業簡介
堅持“平臺+服務”戰略，構建鋼鐵全產業鏈智慧服務生態
上海鋼銀電子商務股份有限公司（簡稱“鋼銀電商”）于2008年正式注冊成立，是國內大型B2B鋼鐵全產業鏈智慧服務平臺，也是國內位居前列的千億級鋼鐵電商平臺。鋼銀電商憑借多年的行業深耕和智慧服務，逐漸發展成為國內產業互聯網的標桿性企業。2015年12月21日，鋼銀獲準在新三板掛牌（證券代碼：835092），并于2016年6月入圍新三板創新層，已連續5年位居營收前列。公司總部設在上海，注冊資金10.3億元，由國內上市公司上海鋼聯電子商務股份有限公司（股票代碼：300226）投資控股。
鋼銀電商依托科技串聯上下游，整合產業鏈資源，以交易為核心構建了集數據信息、交易結算、供應鏈產品、倉儲加工、物流配送、SaaS等六大服務于一體的鋼鐵全產業鏈智慧生態服務體系，依托互聯網、物聯網、大數據、云計算等新興技術優勢，創新打造了“交易+供應鏈”雙輪驅動商業模式，讓鋼鐵交易更便捷、更安全。
二、產品體系：深耕6大核心智慧服務，實現產業數字供應鏈四流合一
鋼銀電商以科技賦能產業，不斷探索大數據、人工智能、區塊鏈等新興技術在鋼鐵電商行業的運用。先后推出了覆蓋產業鏈全場景的系列產品和服務，將平臺的運營經驗共享并服務于產業用戶，推動產業的融合發展。
通過整合整個鋼鐵工業產業，平臺將鋼鐵從生產到配送的各個環節進行整合，形成全產業供應鏈流程協同創新服務，實現一個集信息流、資金流、物流、票據流四流合一的產業數字供應鏈平臺，最終完成產品與服務需求的快速迭代。
（一）實時性數據信息服務
作為國內首家公開實時交易數據的鋼鐵電商平臺，鋼銀電商發揮互聯網大數據優勢，推出“鋼銀數據”, 為用戶提供涵蓋全國44個城市、主流品種以及鋼廠在平臺的實時成交情況。結合天氣價格、漲跌、成交等多緯度數據，自動生成分析內容,首次實現了產業大數據的智能化應用，協助客戶在銷售策略與渠道管理方面進行科學化分析和決策，充分利用大數據促進產業升級。
（二）標準化交易結算服務
開創寄售模式先河，鋼銀電商面向鋼鐵產業上下游用戶推出從賣家掛牌到買家下單，再到賣場審核、生成合同、支付結算、買家提貨、二次結算、開具發票等系列標準化的一站式交易結算服務。標準、便捷的交易結算服務，打破了鋼鐵行業存在的信息隔離、地域限制、渠道壟斷等痛點難點。平臺挖掘買賣客戶需求，實現精準匹配，大大縮減流通層級，提升了產業整體的運行效率。
（三）場景化供應鏈產品服務
（二）標準化交易結算服務
開創寄售模式先河，鋼銀電商面向鋼鐵產業上下游用戶推出從賣家掛牌到買家下單，再到賣場審核、生成合同、支付結算、買家提貨、二次結算、開具發票等系列標準化的一站式交易結算服務。標準、便捷的交易結算服務，打破了鋼鐵行業存在的信息隔離、地域限制、渠道壟斷等痛點難點。平臺挖掘買賣客戶需求，實現精準匹配，大大縮減流通層級，提升了產業整體的運行效率。
（三）場景化供應鏈產品服務
鋼銀電商在夯實交易流程、提升交易效率的同時，深挖客戶痛點，借助科技手段、整合能力和風控能力，將供應鏈服務嵌入至不同的交易場景中，創新開發出“幫你采、任你花、訂單融”等系列場景化的供應鏈服務產品。同時，鏈接銀行等金融機構，打通客戶與銀行的溝通渠道，通過平臺將銀行機構與產業客戶串聯，實現了銀行資金與產業需求的有效鏈接，解決了產業用戶資金及貨物兩大難題。
（四）智能化倉儲加工服務
鋼銀電商與鋼聯物聯網等第三方倉儲平臺戰略合作，依托云倉儲和物聯網應用技術，面向大宗商品的倉儲、加工等環節，開展貨物資源整合，優化貨物資源結構，將倉庫網絡與交易網絡、信息網絡、物流網絡相聯，具備智能、便捷、安全、高效等特性，實現倉儲監管網絡化，倉儲管理智能化。
（五）網格化物流配送服務
為打造鋼鐵全流程服務閉環，讓鋼鐵交易更便捷、更安全，鋼銀電商注資成立第四方物流平臺“及韻物流”，為鋼鐵產業用戶提供要蓋全國的陸運、水運及多式聯運物流解決方案。通過系統建模對車輛、線路、往返路程等因素進行統一平臺化配置和科學調度，為鋼鐵產業上下游用戶提供優質的網格化物流配送服務。
（六）生態型SaaS軟件服務
依托平臺多年的鋼鐵產業深耕和領先的技術優勢，鋼銀電商傾力打造了"鋼銀云"系列智慧化SaaS軟件服務。“鋼銀云" 系列SaaS以促進鋼鐵產業鏈用戶信息化管理升級為核心目標，目前包含鋼銀云：貿易、鋼銀云加工兩款核心產品，旨在通過云端技術讓鋼鐵產業生產、貿易、加工等各類企業輕松獲得低成本、專業型、智慧型的輕量化企業管理系統。
三、創新亮點：科技為翼，推動鋼鐵產業鏈高質量發展
鋼銀電商作為鋼鐵行業數字化轉型升級的建設者，重視科技力量，持續加大研發投入，推進數字供應鏈創新，不斷探索大數據、人工智能、區塊鏈等新興技術在鋼鐵電商行業的運用，致力于通過互聯網技術對傳統行業進行賦能與優化：
（一）科技賦能，推動數字產業鏈協同發展
鋼銀電商厚植產業大數據發展根基，在產品研發與技術創新過程中，從產業視角洞察用戶需求，以交易為核心構建了鋼鐵全產業鏈智慧生態服務體系，通過“1+N”全場景解決方案，用科技串聯上下游，縮短了產業鏈條，實現高標準、高效率、高品質的“智慧服務”，通過平臺數字化升級逐步形成完善的數字供應鏈體系。目前，鋼銀電商已擁有超過60項知識產權，創新成果全面覆蓋現貨交易、倉儲物流、風險控制等多個領域，實現了鋼鐵產業鏈各環節的信息共享，縮短了產業鏈條上的中間環節，提升行業運行效率。目前鋼銀電商平臺人均效能達到傳統鋼貿行業的8.5倍。憑借在互聯網科技領域的創新探索，鋼銀電商科技公司入庫“科技型中小企業”并成功入選“2020年上海市高新技術企業”和“軟件企業”名單。科技賦能產業，鋼銀電商所構建的全產業鏈智慧生態體系實現了鋼材更為精細化、扁平化的的交易和流通，有效推動產業鏈協同發展。
（二）數字風控，打造良好的行業營商環境
鋼銀電商借助大數據、云計算等技術構建了完善的數字化信用體系，在模型設計上，將B&C類多維信息融合，獨創母子模型結構。公司與企業情報分析平臺“風報”合作，實現更科學、更合理、更客觀的客戶風險識別和評估，加強數字化風控預警與聯動。在客戶準入方面，與央行企業征信備案機構之一“天眼查”合作，確保企業信息的真實性，同時為平臺用戶提供更便捷的線上操作體驗。在業務管理方面，與國內電子簽名行業領跑者“e簽寶”合作，引入安全可靠、合法合規的電子簽名技術，通過時間戳、區塊鏈存證等技術實時加固信息，保障合同真實完整。在此基礎上公司獲得了上海市守合同重信用企業、中國AAA級信用企業、中國大宗商品現代流通誠信市場、寶山區信用紅名單等多項榮譽，目前鋼銀電商BCS信用體系已被納入上海市商務誠信公眾服務平臺市場信用子平臺，進一步推進信用信息資源整合，共同助力逐步推進“政府率先應用、驅動行業應用、激活市場應用”的社會信用新局面，可以為鋼鐵產業相關產業、研究機構、政府機關對本行業的分析、評判提供借鑒和幫助，為鋼鐵產業供應鏈協同與穩定提供有力的支持。
（三）上云賦智，助力行業數字化轉型升級
鋼銀電商以鋼鐵企業需求為導向，運用云計算等“硬核”技術，始終戰斗在科技戰“疫”一線，圍繞用戶實際應用場景，支撐疫情防控、助力鋼貿企業復產復工；推出以輕量化角度管理鋼貿企業全局進銷存業務的鋼銀云SAAS產品，為全國13萬中小鋼貿企業提供基于云端技術的智慧云管理服務。首先，從采購、庫存、銷售、財務、客商、報表等六大核心功能出發，搭建可視化、線上化工作臺。其次針對鋼貿企業三大痛點定制方案：在貨物方面,支持一鍵查貨、一鍵贖貨，管理在廠、在途、在庫貨物等；在賬務方面，推出財務結算中臺，準確管理資金賬戶；在客戶方面，推出客商賬戶概念，助力企業管好財務流水；最后通過SASS將服務滲透到企業內部管理，幫助鋼貿企業及時根據市場調整生產、銷售、采購策略，靈活定價。2020年上海鋼聯攜手鋼銀電商啟動“鋼銀云計劃”成為首批“數字化轉型伙伴行動”倡議單位。目前“鋼銀云SaaS”生態型服務實現了從0到1的突破，也完成了從信息化到數字化的重要跨越，成功服務了多家大中小型鋼貿企業，幫助企業運營管理效率成倍提升，加速了行業的數字化轉型升級。
四、績效分析：持續升級平臺服務能力，構建產業協同發展新生態
目前，鋼銀電商平臺企業用戶數超過14萬家，合作鋼廠超350家，國內有50個服務站點,員工人數超1,000人，高端互聯網研發人才近200人，人均效能超4.27萬噸，是傳統行業的8.5倍。2020年鋼銀電商交易結算量4358.41萬噸，單日寄售交易結算量破32.32萬噸，再創行業新高；結算金額1643.63億元，利潤總額3.75億元，同比增長36.48%。2021年上半年核心指標依舊增長亮眼：結算金額1041.60億元，同比增長35.81%；利潤總額1.96億元，同比增長20.66%。公司連續6年上榜中國互聯網百強，位列大宗首位，成為中國產業新經濟發展標桿企業。
未來，鋼銀電商將進一步借力互聯網新興技術，增強核心優勢，以大宗商品流通數據為基礎，用科技賦能產業用戶，以產業互聯網平臺強大的鏈接能力為基礎，以高質量的產業數字化服務為抓手，充分發揮平臺資源優勢、技術優勢和服務能力，聯通產業上下游，驅動鋼鐵全產業鏈暢通運行，真正達成鋼鐵數字供應鏈服務協同創新的目標，助力中國鋼鐵行業的數字化轉型升級。
（四）智能化倉儲加工服務
鋼銀電商與鋼聯物聯網等第三方倉儲平臺戰略合作，依托云倉儲和物聯網應用技術，面向大宗商品的倉儲、加工等環節，開展貨物資源整合，優化貨物資源結構，將倉庫網絡與交易網絡、信息網絡、物流網絡相聯，具備智能、便捷、安全、高效等特性，實現倉儲監管網絡化，倉儲管理智能化。
（五）網格化物流配送服務
為打造鋼鐵全流程服務閉環，讓鋼鐵交易更便捷、更安全，鋼銀電商注資成立第四方物流平臺“及韻物流”，為鋼鐵產業用戶提供要蓋全國的陸運、水運及多式聯運物流解決方案。通過系統建模對車輛、線路、往返路程等因素進行統一平臺化配置和科學調度，為鋼鐵產業上下游用戶提供優質的網格化物流配送服務。
（六）生態型SaaS軟件服務
依托平臺多年的鋼鐵產業深耕和領先的技術優勢，鋼銀電商傾力打造了"鋼銀云"系列智慧化SaaS軟件服務。“鋼銀云" 系列SaaS以促進鋼鐵產業鏈用戶信息化管理升級為核心目標，目前包含鋼銀云：貿易、鋼銀云加工兩款核心產品，旨在通過云端技術讓鋼鐵產業生產、貿易、加工等各類企業輕松獲得低成本、專業型、智慧型的輕量化企業管理系統。
三、創新亮點：科技為翼，推動鋼鐵產業鏈高質量發展
鋼銀電商作為鋼鐵行業數字化轉型升級的建設者，重視科技力量，持續加大研發投入，推進數字供應鏈創新，不斷探索大數據、人工智能、區塊鏈等新興技術在鋼鐵電商行業的運用，致力于通過互聯網技術對傳統行業進行賦能與優化：
（一）科技賦能，推動數字產業鏈協同發展
鋼銀電商厚植產業大數據發展根基，在產品研發與技術創新過程中，從產業視角洞察用戶需求，以交易為核心構建了鋼鐵全產業鏈智慧生態服務體系，通過“1+N”全場景解決方案，用科技串聯上下游，縮短了產業鏈條，實現高標準、高效率、高品質的“智慧服務”，通過平臺數字化升級逐步形成完善的數字供應鏈體系。目前，鋼銀電商已擁有超過60項知識產權，創新成果全面覆蓋現貨交易、倉儲物流、風險控制等多個領域，實現了鋼鐵產業鏈各環節的信息共享，縮短了產業鏈條上的中間環節，提升行業運行效率。目前鋼銀電商平臺人均效能達到傳統鋼貿行業的8.5倍。憑借在互聯網科技領域的創新探索，鋼銀電商科技公司入庫“科技型中小企業”并成功入選“2020年上海市高新技術企業”和“軟件企業”名單。科技賦能產業，鋼銀電商所構建的全產業鏈智慧生態體系實現了鋼材更為精細化、扁平化的的交易和流通，有效推動產業鏈協同發展。
（二）數字風控，打造良好的行業營商環境
鋼銀電商借助大數據、云計算等技術構建了完善的數字化信用體系，在模型設計上，將B&C類多維信息融合，獨創母子模型結構。公司與企業情報分析平臺“風報”合作，實現更科學、更合理、更客觀的客戶風險識別和評估，加強數字化風控預警與聯動。在客戶準入方面，與央行企業征信備案機構之一“天眼查”合作，確保企業信息的真實性，同時為平臺用戶提供更便捷的線上操作體驗。在業務管理方面，與國內電子簽名行業領跑者“e簽寶”合作，引入安全可靠、合法合規的電子簽名技術，通過時間戳、區塊鏈存證等技術實時加固信息，保障合同真實完整。在此基礎上公司獲得了上海市守合同重信用企業、中國AAA級信用企業、中國大宗商品現代流通誠信市場、寶山區信用紅名單等多項榮譽，目前鋼銀電商BCS信用體系已被納入上海市商務誠信公眾服務平臺市場信用子平臺，進一步推進信用信息資源整合，共同助力逐步推進“政府率先應用、驅動行業應用、激活市場應用”的社會信用新局面，可以為鋼鐵產業相關產業、研究機構、政府機關對本行業的分析、評判提供借鑒和幫助，為鋼鐵產業供應鏈協同與穩定提供有力的支持。
（三）上云賦智，助力行業數字化轉型升級
鋼銀電商以鋼鐵企業需求為導向，運用云計算等“硬核”技術，始終戰斗在科技戰“疫”一線，圍繞用戶實際應用場景，支撐疫情防控、助力鋼貿企業復產復工；推出以輕量化角度管理鋼貿企業全局進銷存業務的鋼銀云SAAS產品，為全國13萬中小鋼貿企業提供基于云端技術的智慧云管理服務。首先，從采購、庫存、銷售、財務、客商、報表等六大核心功能出發，搭建可視化、線上化工作臺。其次針對鋼貿企業三大痛點定制方案：在貨物方面,支持一鍵查貨、一鍵贖貨，管理在廠、在途、在庫貨物等；在賬務方面，推出財務結算中臺，準確管理資金賬戶；在客戶方面，推出客商賬戶概念，助力企業管好財務流水；最后通過SASS將服務滲透到企業內部管理，幫助鋼貿企業及時根據市場調整生產、銷售、采購策略，靈活定價。2020年上海鋼聯攜手鋼銀電商啟動“鋼銀云計劃”成為首批“數字化轉型伙伴行動”倡議單位。目前“鋼銀云SaaS”生態型服務實現了從0到1的突破，也完成了從信息化到數字化的重要跨越，成功服務了多家大中小型鋼貿企業，幫助企業運營管理效率成倍提升，加速了行業的數字化轉型升級。
四、績效分析：持續升級平臺服務能力，構建產業協同發展新生態
目前，鋼銀電商平臺企業用戶數超過14萬家，合作鋼廠超350家，國內有50個服務站點,員工人數超1,000人，高端互聯網研發人才近200人，人均效能超4.27萬噸，是傳統行業的8.5倍。2020年鋼銀電商交易結算量4358.41萬噸，單日寄售交易結算量破32.32萬噸，再創行業新高；結算金額1643.63億元，利潤總額3.75億元，同比增長36.48%。2021年上半年核心指標依舊增長亮眼：結算金額1041.60億元，同比增長35.81%；利潤總額1.96億元，同比增長20.66%。公司連續6年上榜中國互聯網百強，位列大宗首位，成為中國產業新經濟發展標桿企業。
未來，鋼銀電商將進一步借力互聯網新興技術，增強核心優勢，以大宗商品流通數據為基礎，用科技賦能產業用戶，以產業互聯網平臺強大的鏈接能力為基礎，以高質量的產業數字化服務為抓手，充分發揮平臺資源優勢、技術優勢和服務能力，聯通產業上下游，驅動鋼鐵全產業鏈暢通運行，真正達成鋼鐵數字供應鏈服務協同創新的目標，助力中國鋼鐵行業的數字化轉型升級。
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