韻達的低調并非是個“謎”
【EFEC導讀】在很多人眼里，這家快遞一直有著謎一樣的不解，低調得令人難以置信。它就是韻達。
圖片來源：視覺中國
一家企業，一個品牌，很多時候行事越是低調，就越容易讓同行感到“不安”。具體到快遞江湖，比如順豐、中通一路走來，都秉承了這個特色。當然，時至今日，他們已經“身不由己”，無法再保持低調。
老鬼今天想聊的是另外一個行業巨頭。在很多人眼里，這家快遞一直有著謎一樣的不解，低調得令人難以置信。
它就是韻達。
以剛剛過去的雙11為例，當主要競爭對手紛紛公布自己創紀錄的成績單時，市占率僅次于中通、高居全國第二名的韻達卻沒有發布任何業務數據。縱觀整個雙11，韻達的對外宣傳也是出奇地平淡。
然而，韻達在雙11期間的簽收率時效名列前茅。內行人都知道簽收率對快遞公司意味著什么。
11月19日，韻達發布10月份營收數據，10月份共完成快遞服務業務收入11.21億元，快遞業務量達6.64億票，日均業務量超2000萬單。
韻達的財報，不論是年報和半年報，還是季報和月度經營數據，諸如此類的“好成績”從未在韻達官方新聞中表述過。即使有媒體問及，也一貫保持謙遜，平淡，甚至干脆就不回應。
韻達，為什么如此低調？
從不把成績掛在嘴邊的韻達，為什么總能拿出讓人驚訝的成績單？就像是快遞行業進修班里“學霸”一般的存在，每次考了好成績還謙虛地說：“我都沒怎么復習，只是運氣好而已。”
想起一句話：“悶聲發大財。”
今天簡單回顧和總結一下2015年韻達自更換新標后五波被“熱炒”的大事件，或許從中可以理解韻達為何如此低調。
“換臉”
韻達近年來成為熱點新聞的第一波，印象當中，來自2015年。那一年，韻達更換新標啟用新的logo。
鮮為人知的是，在此前“換臉”之前，韻達由于加盟商的管理不足，造成了服務質量也跟不上，發展遭遇“瓶頸期”；再加之2014年，為了開源節流、整合資源，韻達一口氣撤除了多個分撥中心，自身發展也經歷了不小的動蕩。那時的韻達在“三通一達”排名墊底，一則確實低調，二則外界也關注的少。
現在回頭看，2015年啟用新的logo實際上也是對前序一系列變革的總結和升華。所謂洗心革面，正是從“換臉”之后，韻達就開啟了“暴走模式”，越戰越勇。
對于這一里程碑式的事件，韻達很高調，新標發布會辦的也很隆重，但作為掌門人的聶騰云卻并未過多發聲。官方報道里也保持傳統的低調風格，在韻達內部也并未掀起特別的波瀾。
唯一的一次高調，結論仍然是低調。
“借殼上市”
第二波來自2016年，中國快遞的“上市元年”。
2016年7月1日，新海股份發布公告，擬通過資產置換及定向增發股票的方式置入韻達貨運100%股權。同申通與圓通借殼上市不同，韻達的讓業界震驚的是，不僅韻達180億元的估值超過了申通的169億元和圓通的175億元，其業績承諾也遠遠高出過去三年的平均增長率。
要知道，那時候的行業地位，韻達無論是營收規模還是利潤都處于墊底位置，但借殼上市的估值卻位居行業第二，一時間，業內普遍質疑韻達估值過高。
面對此類質疑，并未進行過多回應和解釋。
后面的事情我們都知道了，韻達不但成功上市，前后用時130天的速度還創造了國內快遞公司借殼上市的最快記錄。最主要的是，上市后的韻達業績一路飆升，不但超額完成了上市前的“對賭”承諾，股價和市值也沒有讓投資方失望。
低調，反而成了最有效的武器。
快運起網
第三波，來自2017年10月10日。經過近一年的低調籌備，韻達快運正式起網。
從招商到起網，韻達快運的成立也是“潤物細無聲”，直至正式起網，韻達其官網才宣布有超過1000家企業加盟，足以顯示韻達為開拓快運板塊蓄力已久。
發展至今，韻達快運起網和運行已經滿一周年，而且早就過了“周歲”生日，如此重要的節點，官方竟然未有半點消息透露。
“榜首之爭”
關于韻達的媒體報道第四波，就來自前些天。關注的核心是韻達雙11當天的業務訂單量到底有沒有超過1億？市占率第二的韻達有沒有借雙11沖擊中通老大的地位？“榜首之爭”的結果到底如何？
然而，對于此類消息，韻達官方的態度只有兩個字——不報。據老鬼的情報，韻達今年雙11當天的訂單量不但超過了1億件，雖然仍不及中通，但和中通的差距并不大。
“財富”
除了上述幾大“熱點”，最近幾年，有關韻達的行業排名及其董事長的財富問題，也讓韻達在各類媒體上頻頻“上頭條”。據了解，在2018胡潤百富榜名單，韻達聶騰云夫婦以340億的身家，列中國富豪榜第76位。
作為韻達的主心骨，為人低調、謙和，且專注于慈善的聶騰云常被關注。對比順豐王衛自從上市后，打破“低調的牌坊”頻頻為公司項目站臺，聶騰云的低調，似乎已經成為一種習慣，即便上市后也未曾改變。
一個典型的表現是聶騰云鮮于公開露面，即便是韻達官方新聞里，其名字和照片也很少出現過。
二十多年來，民營快遞行業群雄逐鹿，“春秋戰國”的爭霸行業格局雖有梯隊之分，但一線上市快遞企業實質差距并不大，仍處在一個“大局未定”的“大爭之世”。
亂世出英雄，潛藏著無數變局。不可低估的韻達正在低調崛起，為何會讓同行們感到不安？
凌厲的攻勢
面對上市前的各種質疑，韻達回擊的很漂亮。2016年凈利潤為11.52億元，同比增長97.97%；業務量增速驚人，2017年，同比增長46.86%；2018年上半年，同比增長52%，遠超行業同期平均水平。
市場占有率也由兩年前的10.5%強勢逆襲至2018年上半年的13.6%，超過圓通，位居通達系第二。在業務量最大、最繁忙的“雙11”，簽收率直逼順豐，遠超其他對手。
面對兩年前的質疑，有了這樣的數據，還有必要打口水仗嗎？
戰略的篤定
韻達行事低調，但低調的背后則是戰略篤定、敢于突破慣例和創新實踐的“沖勁”。
近兩年，韻達加大了在自動化流水線方面的投入力度。今年“雙11”期間，韻達通過上線全矩陣式自動化流水線，提升快件運行效率，采取錯峰發貨機制，并通過快遞旺季獎勵機制注重末端網點的平衡，為快件的暢通高效運行提供了支撐。
除此之外，韻達在電子面單的使用率方面也很亮眼，據悉現在已經將近100%使用率。
從韻達的官方定位和愿景中，我們也能夠看到這種“篤定”：以科技為驅動力、以大數據能力為載體，通過多樣化的快遞產品、最后一公里、末端100米的配送和信息化技術的建設，致力于構建以快遞為核心，涵蓋倉配、云便利、跨境物流和智能快遞柜為內容的綜合服務物流平臺。
厚植了面向未來的根基，堅持做對的事情，堅持做面向未來的事情，自然會有一個好看的成績單。
務實的作風
低調的韻達，崇尚務實主義。很多人對于韻達的印象是“土”，韻達總部整體形象是所有上市快遞公司里面最不顯眼的，甚至都比不上很多上市快遞公司的省公司辦公樓。
雖然很土，形象不怎么顯眼，但在品牌標準化方面韻達卻肯花氣力吆喝。在眾多快遞企業里，韻達末端網點的門店形象和品牌標準化相對于同行有著明顯的優勢。
但做好自己的事情，讓網點富起來，比什么都重要。
為此，韻達狠抓成本管控，降低單票收入和單票成本，讓利加盟商，既提升了末端網點市場競爭力，也增強了網點的積極性和穩定性。同時，也讓韻達市場占有率和服務質量穩定提升的重要原因。近年來，韻達的有效申訴率多次低于順豐。
理解了這些，韻達的低調就不再是一個謎。這樣的企業，這樣的品牌，也的確會令人“不安”。你說呢？
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