優秀案例-中馳車福：國內汽車后市場配件供應鏈云平臺
《2020-2021年全國供應鏈優秀企業及杰出個人白皮書》（第二部）優秀案例系列：中馳車福 - 國內汽車后市場配件供應鏈云平臺
一、企業簡介
中馳車福(簡稱公司)成立于2010年，是中國最早進入產業互聯網領域的創新企業，由原聯想集團全球副總裁張后啟博士創立，始終致力于推動中國汽車產業數字化整合升級。經過十多年的行業深耕和平臺沉淀，業務覆蓋新車、保險、配件等多個領域，以汽車產業供應鏈云平臺運營商的清晰定位,助力汽車產業數字化、在線化、智能化、生態化，已成為國內領先的汽車產業互聯網標桿企業。
公司戰略清晰、模式領先、平臺成熟。平臺累計投資超十億元，且擁有完全自主產權；平臺年交易規模過百億，業務覆蓋全國多個區域；公司已獲得同創偉業、深創投、用友等著名投資機構戰略投資；已啟動上市進程，計劃2022年在美國上市；連續多年被評為中國最佳供應鏈平臺，是中國人民大學及中歐商學院“創新產業互聯網”的MBA/EMBA教學案例。
公司十年磨一劍，打造了國內汽車后市場領先的配件供應鏈云平臺，并基于終端門店的客戶積累不斷創新迭代，圍繞“新車、保險、保養和配件”等業務場景，建立了一個賦能終端門店并為車主提供“全生命周期”服務的汽車產業數字化生態平臺，目前也是中國唯一真正端到端打通并覆蓋汽車全生命周期服務的供應鏈云平臺。具體而言：
l 十年深耕，打造出最完善的汽車產業供應鏈數字化云平臺，涵蓋汽車新零售、保險服務、配件供應鏈和供應鏈金融；
l 獨家推出維修配件端到端數字化供應鏈平臺，并已為某大型保險企業提供保險理賠配件供應平臺服務；
l 基于RFID技術，獨家推出保養件“智能柜物聯網”新零售平臺，在北京、湖南、山東等多個區域成功應用；
l 成功跨界車險，創新“保·修·配”一體化平臺，并在河南、山東等多區域實現業務盈利性增長；
l 基于既有的行業資源和全場景平臺能力推動產業升級，挑選優質門店，推出多品牌MBS(Multi-BrandServices)授權店，汽車新零售+“保·修·配”+“保·服·配”生態平臺賦能MBS門店，打造中馳汽車統一標識的多品牌4S店服務網絡。
正是基于中馳車福十多年汽車后市場行業深耕與汽車產業數字化平臺沉淀，以及配件供應鏈、保險服務和汽車新零售等多業務生態融合，公司已經與奇瑞等實力雄厚主機廠強強聯合，共同打造多品牌MBS授權店服務網絡和數字化生態平臺，基于平臺20萬汽修終端全國優選并授權10000家“中馳汽車”MBS門店，打造中國最優質、覆蓋最廣、全運營周期汽車服務的多品牌4S店體系。真正為車主謀福利，為門店賦能賦利，推動中國汽車產業鏈升級。
二、產品體系詳細介紹
2.1汽車新零售(品牌授權+反向定制，助力MBS門店通過賣車提升店面形象和獲客引流)
l 多品牌主機廠授權+全球平行進口車+豐富車源合
l 基于車主訂單的C2M反向定制模式，不壓車、高效交付
l 獨特MBS沉浸式場景吸引客戶主動進店咨詢購車或置換
2.2保險新服務(保·修·配一體化融合，賦能MBS門店降本增效、留客鎖客)
l 詢價出單(智能續保提醒、直連保險公司、極速核保出單、政策好結算快)
l 定損理賠(案件統一轉化、遠程快速定損、理賠維修一體、政策好結算快)
l 事故件供應(精準數據匹配、實時詢價報價、本地快速供應、價格好結算快)
2.3保養件新零售(打造門店新零售場景，搭建配件追溯系統，賦能MBS授權店，徹底解決配件售后問題)
l 品類齊全、免費鋪貨、智能補貨、效率提升
l 工廠直供、極致品控、芯片追溯、賣點更足
l 場景賦能、管理輕松、銷售更好、利潤更高
2.4配件供應鏈平臺
l 作為行業開放平臺，向汽車后市場全產業鏈交易主體開放，并且提供個性化的定制服務
2.5數智云店(全在線數字化生態平臺，助力MBS門店智慧經營)
l 客戶在線、員工在線、交易在線、管理在線，全業務在線
l 供應鏈數字化、運營數字化、營銷數字化，全門店數字化
l 新車、保險、金融、保養、維修、救援、二手車，一體化生態協同
l 客戶/車輛數據、維保/配件數據、保險/理賠數據，大數據智慧運營
l 線上云店、發布項目、發布活動、專屬客服
2.6集客營銷與車主服務(利用數字化車福管家平臺，全面提升門店拓客、獲客、集客、留客能力)
l 連接車主與門店提供數字化營銷和全方位車主服務
l 連接保險公司/銀行等集團客戶導流車主服務到門店
l 通過數字化營銷工具幫助門店集客營銷、拓客獲客
l 統一車主服務觸點、整合內部資源、提供管家式服務
三、具體案例實施過程
l 汽車新零售：從平行進口車到國產車，從燃油車到新能源車，均實現落地；建立了天津港平行進口車運營中心，國產車方面逐步與奇瑞等主機廠戰略合作
l 保險新服務：與多家國內主流保險公司實現合作，目前已在湖南、北京、河南、山東等區域落地
l 保養件新零售：維修終端客戶通過掃碼開柜取貨，實現零庫存、不占用資金、品牌直供、質優價優等優勢，已落地湖南、北京、河南、山東
l 配件供應鏈平臺：某Top3保險公司已經全面實施
l 數智門店：目前已實現數千家門店智慧經營管理，助力業務增長
四、績效分析
l 2020年已實現盈利，GMV過百億
五、合作意向
歡迎銀行機構與非銀機構加強合作，共同拓展汽車后市場
上一篇：優秀案例-行云集團：跨境消費品數字供應鏈服務平臺
下一篇：四部門發布打擊證券犯罪典型案例，供應鏈金融、商業保理等成為掩蓋造假新“馬甲”
