京東快遞“京尊達”升級,北上廣等9城的商家、消費者均可使用
【EFEC導讀】消費升級趨勢下,用戶對于服務的需求越來越高,也越來越個性化。快遞服務除了要“快”,還有什么訴求?

今天(12月18日),京東快遞的特色服務“京尊達”進一步升級,北京、上海、廣州、深圳、武漢、西安、沈陽、杭州、成都9個城市的消費者和商家,均可選擇使用這項專人專車專送的高端配送服務。
消費升級趨勢下,用戶對于服務的需求越來越高,也越來越個性化。快遞服務除了要“快”,還有什么訴求?京東物流2017年6月推出“京尊達”,就致力于為客戶提供尊貴、尊享的高端服務體驗。它依托京東物流的快遞網絡,在派送末端由經過嚴格商務禮儀培訓的高顏值帥哥,身著黑西裝、白手套,以新能源車為“座駕”,為用戶帶去專人、專車、專送的特色服務。
經過此次升級,不論是個人消費者,還是商家客戶,只要發貨和收貨地址都在上述9個城市之內(攬收和派送范圍未來將逐步擴大),便可以享受這項服務。個人消費者可以通過京東APP、京東快遞小程序等入口來預約服務,小哥最快可一小時內上門取件;商家客戶可以通過京東物流商家服務PC端和京東商家快遞小程序等入口來批量下單。
為了一如既往地為客戶提供優質可信賴的快遞服務,靈活覆蓋不同場景下的個性化需求,京東物流以用戶體驗為核心,通過大數據、人工智能等技術手段,逐漸創新打造形成了一套特色快遞服務“全家桶”。“京瞬達”已經將服務時效提升至分鐘級,后備箱幫著收快遞的“快遞到車”也已逐步落地,高端快遞服務“京尊達”應用范圍不斷拓展……
2017年“京尊達”一經推出,便迅速受到市場廣泛歡迎。一年多來,隨著京東物流服務能力的不斷加強,該產品也不斷優化升級。原本,該服務專注于京東商城上的高價值物品的配送需求,后來開始同步應用于京東商城之外的普通商家快遞業務,如今又應用于個人快遞業務,升級成為快遞產品的一種增值服務。
為了滿足消費者多元化、個性化的快遞服務需求,京東快遞推出了諸如特惠送、特快送、同城即日等一系列時效產品服務,而京尊達圍繞用戶消費場景推出,賦予了快遞更加豐富的維度,讓包裹不僅有速度更加有溫度。
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